Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Videnti Streuvelslaan voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Videnti Streuvelslaan is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

24 september 2023

Goed

Goed behandeld

24 september 2023

uitstekend

tandarts die zijn vak meer dan waard is.

23 september 2023

Zeer tevreden

Ben zeer tevreden en word goed geholpen

23 september 2023

Buitengewoon

Goed voorgelicht en begeleid. En prima behandeling.

23 september 2023

Vriendelijk en professioneel

Fijne hulpverlening

22 september 2023

Goed.

Klantvriendelijk, Goede uitleg op vragen.

22 september 2023

Goed behandeld

Duidelijk uitleg

22 september 2023

Top

Tandarts Roderigues Een lieve tandarts die het goed uitlegt en voorzichtig te werk gaat

21 september 2023

Ik ben zeer tevreden over mijn tandarts/mondhygiëniste en de recente behandelingen.

Betrouwbaar en eerlijk in tegenstelling tot alle tandartsen en mondhygiënisten die ik de afgelop...

Lees meer
21 september 2023

Goed

Ik heb goede ervaring.

21 september 2023

Leuk en kundig team

Denken mee en doen geen onnodige behandelingen.

21 september 2023

prima

goede ervaring

21 september 2023

Snel, Correct en vriendelijk.

Niets aan de korte omschrijving toe te voegen.

21 september 2023

Nette praktijk, goede behandeling

Goede ontvangst en juiste behandeling

21 september 2023

Heel klantvriendelijk en goed geholpen.

Sandra en Liselotte zijn twee hele professionele en fijne medewerkers.

21 september 2023

Prima!

Zowel persoonlijk als zakelijk vind ik alles goed.

21 september 2023

Keurig en vakkundig behandeld

Zowel baliemedewerkster als mondhygiëniste als tandarts hebben me weer netjes en vakkundig behan...

Lees meer
20 september 2023

goede tandzorg

wordt goed advies gegeven wat wel en niet kan.

20 september 2023

Prima

Keurig op tijd en vriendelijk geholpen. Ik weet alleen niet hoe mijn tandarts heet...

20 september 2023

ontspannen

Ik vind het altijd een angstig moment omdat je niet weet wat er wordt gevonden aan mankementen aa...

Lees meer
20 september 2023

Erg goed

goed contact met de mondhygeniste, behandeling verliep ook prettig waarbij soms wat uitleg werd g...

Lees meer
18 september 2023

prima

prima

18 september 2023

Erg correct en stipt

Positief

18 september 2023

zeer goed

geholpen door een vriendelijke, kundige tandarts. Jürgen Rühlmann